服務條款

歡迎使用 773511.com（以下簡稱「本平台」）。當您開始使用本平台服務時，即表示您已閱讀、了解並同意遵守下列條款。

一、平台定位

本平台（773511.com）為純資訊撮合服務，依《公路法》及《汽車運輸業管理規則》規定，不直接經營運輸業務。所有配送服務由通過本平台認證之獨立司機提供，本平台僅負責訂單媒合、計價結算、客訴處理與安全保障。

二、用戶責任

註冊資料

• 用戶應提供真實、完整的個人資料 - 手機號碼為登入與緊急聯絡之用，需通過 OTP 驗證 - 一個手機號碼僅能註冊一個帳號

訂單規範

• 貨物內容應合法，不得包含違禁品、易燃物、危險化學品 - 用戶應準時於約定時間地點準備貨物 - 若因用戶因素需取消訂單，可能酌收取消費（詳見計價規則）

禁運物品

• 槍砲彈藥、毒品、菸酒（未成年） - 易燃、易爆、腐蝕性物品 - 活體動物（事先告知除外） - 現金、票券、有價證券 - 其他依法律禁止流通之物品

三、計價與付款

• 尖峰加成：07-09 點、17-19 點加收 15%（暫停實施） - 超公里加收：本項目暫停實施（未來視市場狀況公告） - 附加費：樓層費、等候費、過路費依現場實報

四、司機責任

• 應於接單後 5 分鐘內抵達取貨點 - 貨物應小心搬運（如用戶有加選搬運協助），如有損壞由司機負責 — 單筆理賠上限 $10,000，超出部分依民法 §634 運送人責任處理 - 未加選搬運協助之貨物，司機僅負責駕駛，不負搬運義務。貨物搬運需用戶自行處理，或於下單時加選搬運協助服務。 - 不得向用戶索取平台費率外之任何費用（紅包為鼓勵性質，司機 100% 收到，平台不抽成） - 應遵守交通規則，不得危險駕駛 - 依《汽車運輸業管理規則 §35》：連續駕車 4 小時須休息 30 分鐘；單趟工時上限 8 小時；每日工時上限 12 小時

五、責任限制

本平台為資訊媒合服務，對於以下情況不承擔直接賠償責任：

• 不可抗力（天災、交通事故等） - 用戶未如實申報貨物內容導致之損害 - 司機與用戶間私下協議之行為

六、勞動關係聲明（重要）

本平台與司機之間為獨立承攬關係（Independent Contractor），不構成僱傭、勞動或委任關係：

• 司機非本平台員工，無勞健保、勞退、特休等勞基法保障 - 司機可自行決定上線時段與接單與否 - 司機可同時於其他平台接單（不排他） - 司機自備交通工具，平台不提供車輛、油資、保養 - 平台僅提供資訊撮合，不指派、不監督、不考核 - 報酬按單趟計酬，平台抽成 不超過 20%，紅包 100% 歸司機

七、爭議處理

如發生消費爭議，依《消費者保護法》處理：

1. 第一階段：透過本平台客服協調（最長 7 工作天） 2. 第二階段：申請消費者調解委員會調解 3. 第三階段：依管轄法院提起訴訟

管轄法院：台灣台北地方法院

八、條款變更

本平台保留隨時修改本條款之權利，修改後將於本頁公告，並以電子郵件通知用戶。用戶於條款變更後繼續使用本服務，即視為同意新條款。

九、聯絡我們

• 客服信箱：{[email protected]} - 客服電話：{0906-044-601}